单项选择题 饭店服务人员在服务过程中了解到有关顾客消费偏好信息属于营销信息系统中的（）

单项选择题 以下属于某饭店营销环境中威胁因素的是（）

单项选择题 “顾客需要什么，企业就生产和销售什么”反应的是（）