多项选择题 货运投诉受理、处理和回复的原则是（）。

多项选择题 货运票据电子化实施范围包括整车、集装箱、批量、零散货物运输，以及（）、用具、货物回送等业务。

多项选择题 根据托运人选择的运输方式，在货物运单右上角分别自动打印“（）”等字样。