多项选择题
为使企业（客户）满意，并获得竞争优势，物流服务必须做好（）工作
A、理解客户需求 B、确定优先的增值因素 C、建立实际的服务目标 D、处理好雇员与管理人员的关系 E、衡量和沟通服务
单项选择题 物流客户服务属于（）
单项选择题 关于物流客户服务的说法，不准确的为（）
多项选择题 回收物流与废弃物物流技术具备（）
