多项选择题
旅游者对旅行社接待服务的心理需求是（）
A.提供服务 B.重信守诺 C.公平合理 D.接待服务标准化程序化
多项选择题 旅游受家庭因素的影响，这些家庭因素主要是（）
多项选择题 旅游者审美的特点是（）
多项选择题 旅游活动中对不利情绪和情感的主要调控方式是（）
