判断题 个人客户可持有效身份证件、账户凭证及支付密码前往任一网点签约电子银行服务，该业务可以代办。（）

判断题 账户贵金属交易业务和实物黄金买卖业务同时开市期间客户才能办理“兑换实物黄金”操作。（）

多项选择题 投诉是指金融消费者对金融机构提供的产品或服务不满意，并提出诉求的行为，不论消费者以（）等何种形式提出。