判断题 投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

判断题 将中文术语“投诉”翻译成英文为“tracking and tracing”。

判断题 复验或复电必须经主管人员审查签证并加盖日戳，否则无效。