单项选择题
营业员常用语“五声”中，顾客挑选商品时应有（）。
A.招呼声 B.介绍声 C.解答声 D.交代声
单项选择题 营业员的语言基础要（）。
单项选择题 对营业员来说，“微笑”可以产生（）。
单项选择题 营业员的微笑可以获得顾客的（），刺激顾客的购买欲望。
