填空题 公共危机沟通，是指公共部门以沟通为手段，以解决危机为目的所进行的一系列（）和（）的活动过程。

填空题 公共危机管理体制的功能主要体现在（）和（）上。

填空题 危机事件应急处置的基本策略分为危机（）、危机隔离策略、危机消除策略和危机（）。