多项选择题
电话银行公共客户是指未办理客户注册手续而登录电话银行系统的客户，其只能办理（）等业务。
A.查询 B.自助缴费 C.挂失 D.信息查询 E.人工咨询
多项选择题 短信通服务费按月收取，（）账户可免服务费。
多项选择题 短信通个人客户系统提供（）等多渠道注册方式。
多项选择题 短信通签约客户身份分为（）。
