填空题 美发师必须了解和掌握一些美发服务的（）基本知识，加强与消费者的沟通。

填空题 美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而展开的一系列（）传播活动。

填空题 （）传播是连接公共关系主体和客体的纽带。