填空题 退回邮件是指已按邮件（）投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。

填空题 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和（）。

填空题 单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、（）的顺序点交。