单项选择题 营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。

单项选择题 现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程，其经历阶段顺序正确的是（）。

单项选择题 招牌的表现方式也会给客户留下不同的印象，商店应选择适当的招牌，商店的招牌种类不包括（）。