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铁路客车车辆乘务员

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单项选择题

列车晚点,遇有旅客投诉等情况,要态度端正,正确解释,做好安抚等工作,并及时报告()。

A.客运值班员
B.列车长
C.列车员
D.乘警

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单项选择题 开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,上车清除()障碍,放下踏板,做好关门准备(塞拉门应关闭车门)。

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