多项选择题
饭店宾客投诉的种类有（）
A.当面投诉B.书面投诉C.电话投诉D.口头投诉E.投诉信投诉
多项选择题 饭店会议签字仪式前服务的准备包括有（）
多项选择题 饭店会见服务前的准备工作有（）
多项选择题 对常客服务的要求是（）
