单项选择题
全面质量管理具有（）的特点。
A、可操作性、科学性、控制性、周期性 B、标准化性、严格性、高效性、服务性 C、全面性、全员性、科学性、服务性 D、广泛性、服务性、全面性、控制性
单项选择题 分项工程施工前，应由（）向参加该项目的所有班组和配合工种进行技术交底。
单项选择题 PDCA循环法是全面质量管理必须采取的工作方法，其中C是指（）阶段。
单项选择题 TQC是一门科学的管理技术，其中C表示（）。
