单项选择题 《铁路常旅客服务办法》第一条，为深入推进铁路（），满足铁路客运市场需求，优化铁路常旅客服务，提高旅客满意度，制定本办法。

单项选择题 《铁路常旅客服务办法》第四十五条如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分（）。

单项选择题 《铁路常旅客服务办法》第四十条，升级后的相应等级会员资格在评定（）生效，有效期为连续12个月。