单项选择题
服务市场细分与产品市场细分相比，有两个特点（）
A.个性化和差异化 B.个性化和一体化 C.个性化和兼容性 D.一体化和兼容性
单项选择题 服务的竞争定价法适用于以下哪种行业（）
单项选择题 人员招聘关键是要把它作为一种营销活动来进行。人员招聘主要考察应聘者的服务兴趣和（）
单项选择题 对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（）
