判断题 乘客对网约车平台公司答复不满意或在办结时限后未收到答复的，可以向客运出租汽车行政主管部门投诉，网约车驾驶员应当配合调查。

判断题 乘客要求驾驶员送还遗失物品的，应当支付运输费用。

判断题 乘客违反规定携带易燃易爆等违禁物品乘车的，驾驶员有权拒绝服务。