判断题 根据弗雷德卢森斯的研究报告，有效的管理者内部和外部沟通占整个管理活动的比例达到76%。

判断题 沟通不是为了传达内容，而是为了传达利益。

判断题 沟通者可信度越低，越有利于信息被接收。