判断题
对于拨打客服要求变更套餐时,我们首先询问客户是否有密码,再进行系统预判。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 山东单卡、融合、合约、靓号等均可在手厅销号,能直接销号的立即办理,不能直接销号的会记录客户信息后转到线下受理。
判断题 客户无论在哪里,登录的均为手机号码归属地的手厅。
判断题 信息导航关停的部分增值业务清单,系统无法在线取消则需提交工单受理。