判断题 在面对客户的服务过程中，女士的标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。

判断题 隐藏型客户具有足够的消费能力。

判断题 客户取消服务项目后，应向客户道歉和道谢。