多项选择题 商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务，应首先调查了解客户的（），评估客户是否适合购买所推介的产品，并将有关评估意见告知客户，双方签字。

多项选择题 商业银行应当根据有关规定建立健全个人理财业务人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，保证相关业务人员具备必要的（），充分了解所从事业务的有关法律法规和监管规章，理解所推介产品的风险特性，遵守职业道德。

多项选择题 商业银行个人理财业务管理部门应当配备必要的人员，对商业银行从事个人理财顾问服务的业务人员（），等进行内部调查和监督。