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高铁岗位知识

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单项选择题

巡视车厢,掌握车内动态,及时解决旅客困难。做到()解答旅客问询,妥善处理相关事宜。

A.细心
B.热心
C.虚心
D.耐心

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单项选择题 到站前()分钟,广播通报站名,提醒旅客提前做好下车准备。做到播放准确及时、内容准确、音量适中。

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单项选择题 动车组餐饮公司销售人员应将上车食品、商品的()交列车长以备检查。

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