单项选择题 书店里展示当月销量前三名的书单，化妆品专柜上常常摆放销量第一的商品，饭店的菜单中会有“人气菜肴”的广告，这些都利用了（）。

单项选择题 态度经由过去的直接经验、他人的口碑或是经由媒体的传达或教育等，消费者逐渐形成现有的态度。这说明态度具有（）。

判断题 多种类型的动机会同时出现，也可能产生冲突。