单项选择题 企业信用政策代表决策者的主观意愿，也反映了企业面临的客观环境的要求。因此针对不同的经营目标和风险控制要求，企业可以选择紧缩型、适度型、（）三种信用政策类型。

问答题 请回答授信企业确定客户资信等级的步骤

问答题 在催收货款的方法中，电话的应用呈现了持续增长的态势，作为一种沟通联络的工具，账款催收人员对电话的掌握能力在现金回收方面发挥着巨大的作用！请回答对电话催收员的十条建议.