填空题 在图书馆中的用户管理实际就是指对读者的管理情况，对读者对（）需求的服务而采取的各种措施的实现途径。

填空题 图书馆用户信息管理的基本目标是为图书馆用户提供各层次所需的（）。

填空题 在数字图书馆中，（）是用户最常用的工具。