单项选择题 问题解决者首先明确目标，不断分析目标状态与当前状态之间的差距，将总目标分解为几个子目标，而后选用一定的方法（手段）去达到子目标，缩减差距。（）

单项选择题 问题解决者思考分析问题的背景信息，把握问题的实质，也就是要理解问题的意思，澄清问题到底是什么，明确问题的结构，属于问题解决的（）。

单项选择题 在一个问题中，朝向目标努力方向的操作或活动称为（）。