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判断题 一份工作能否做的长、做得好，很重要的一点在于个体如何评价自己的工作，如何评价自己在工作中的价值。

多项选择题 本书介绍的客服代表的压力来源，其中个体层面上，主要包含哪方面（）

多项选择题 本书介绍的客户代表的压力来源包含哪些层面（）