单项选择题 网点负责人日常事务繁杂，往往会被“紧迫但不重要的事情”所欺骗，而忽略了“重要但不紧迫的事情”，因此应注意（）。

单项选择题 如果出现的问题不是立即要解决的，要对员工进行一些有益的绩效反馈甚至批评可以选择（），员工比较乐于接受。

单项选择题 在纾解情绪的方法中，走出户外，换一个环境，换一种心情属于（）。

单项选择题 在纾解情绪的方法中，找一个理解自己的人进行倾述属于（）。

单项选择题 （）是指通过对自己情绪的察觉和调节以实现对自身情绪的把握，也是一种情商能力的体现。