判断题
处理乘客建议、投诉时,要态度谦恭,认真聆听,做好笔录,并积极主动回复乘客。
正确
判断题 员工胸卡只能佩戴统一发放的挂链,挂链上不得附挂其他证件、照片等物,但可以挂钥匙。
判断题 员工可以佩戴项链、手链,但均不可外露。
判断题 女员工可以佩戴项链,但不得外露。