判断题
倾听的要点,尊重+关注+共鸣
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 “您是否意识到,您有机会找到现有的瓶颈?”这个问题属于开放式问题
判断题 开放式问题的目的是:获得具体的答案或信息
判断题 有效倾听分为反应/探究/认可/提供四个阶段