多项选择题
使用信函约见顾客时，信函的内容应该（）。
A.简明扼要，突出重点B.文笔生动流畅C.内容要真实D.措词恳切E.要能为顾客解决问题
多项选择题 下列属于成交心理障碍的有（）。
多项选择题 认定自我需要时，谈判者应仔细分析的问题包括（）。
单项选择题 顾客在购买某一种产品前，首先要考虑的是产品的（）。
