判断题
客户在全家福流程申请卡片成功后，前往网点领卡开户，大堂可引导客户至可视柜台“开户申请记录及撤销”菜单先查询线上申请记录再引导开户。若有申请记录，则可从申请记录直接进入可视柜台开立电子一卡通流程，然后去柜面实时配卡，也可不开电子一卡通，让客户直接去柜面领卡开户，柜面开户按照“1261预制卡开户”处理。
正确
判断题 客户需通过平级换卡或挂失补卡流程获得线上专用凭证，支持原卡号平级换卡、挂失补卡和实时领取非原卡号卡片。
