单项选择题 旅馆前台登记员务必通过（），方能从业上岗。

单项选择题 旅馆工作人员发现违法犯罪分子，形迹可疑的人员，应当立即向当地（）报告，不得知情不报或隐瞒包庇。

单项选择题 旅客对房间不满意，更换房间时，需要进行（）。