单项选择题
下列哪一项特征属于潜在的不忠诚顾客？（）
A.年龄较大的人而不是年轻人 B.只对低折扣感兴趣的顾客 C.已经结婚的而不是单身的人 D.拥有房子的人而不是租房者
单项选择题 如何定义退订率？（）
单项选择题 客户生命周期“确定目标”、“获得受众”、“转换”这三个阶段之后，下一个阶段是什么？（）
单项选择题 在一个典型的购买频次五等分图中，下面哪项是正确的？（）
