多项选择题
在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化主要受（）等因素的影响。
A.商品特性的影响 B.消费者的心理准备状态 C.消费者的个性特征 D.购物环境的影响 E.商品的价格、质量
多项选择题 想象从有无目的性来划分，可分为（）。
多项选择题 消费者思维的特点包括（）。
多项选择题 记忆有（）等方面的基本晶质。
