单项选择题 整个市场营销调研活动的纲领性文件和市场营销调研过程的行动指导是（）

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单项选择题 IBM不以世界最大的电子计算机制作者自居，而是将自己定位于为解决问题和满足需要而存在，从顾客角度开发新产品。IBM的做法体现了市场营销哲学中的（）