单项选择题
不属于饭店服务质量的分析评价的是()
A.ABC分析法 B.树枝图法 C.对策表 D.PDCA法
单项选择题 ()是衡量饭店组织管理好坏的标准
单项选择题 ()指饭店客房价格包括房租以及一日三餐的费用。该收费方案最早源于殖民地时期的美国,因为在当时饭店与外部隔离,周围没有其他可以用餐的地方
单项选择题 ()是从外向内进行的,是以顾客的需求和要求为出发点,以市场要求为中心,考虑如何通过企业产品的创新和适销对路来满足顾客的需要以获得利润。