单项选择题
官网信用卡Q&A的主要工作是对问答的新增、更新及删除进行维护，以下说法正确的是（）
A.问答内容参照最新的信用卡业务流程脚本、规章制度、收费标准、用卡指南等。B.具体维护流程是由客服中心填写《银行卡信息发布需求书》，提交市场部，由由市场部提交电子银行部进行变更。C.属于实时回复D.问答内容参照最新的银行卡业务流程脚本、规章制度、收费标准、用卡指南等。
单项选择题 各客服中心人力资源主管部门负责派遣制客服代表信息核查。具体包括（）
