判断题
要绝对的客观,确认所描述的状态为事实,而非推断、猜测,可以的话,使用数据进行说明。
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判断题 5Why分析被用作一个解决实际问题过程的一部分,即根本原因分析和调查。
判断题 5Why分析不助于解决零星的品质缺陷引发的问题。
判断题 5Why的关键是鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,穿越不同的抽象层面,直至找出原有问题的根本原因。