单项选择题 在做服务项目总体设计是也应考虑的因素是（）。

单项选择题 在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素是（）。

问答题 服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。