单项选择题 （）指消费者为了满足他人的某种期许而采用参照群体的意见。

单项选择题 （）指消费者自觉遵循或内化参照群体所具有的信念和价值观，从而在行为上与之保持一致。

单项选择题 （）是约定俗称或明文规定的标准，通常有成文和不成的两种表现形式。