判断题
服务员要急客人之所需、想客人之所求,认认真真地为客户办好每件事,无论事情失小,均要给客户一个圆满的结果或答复,但如果客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务则可以不予理睬。
错误
判断题 某企业或者某品牌烟市场占有率却上升了,但市场销售额几年内保持不变,说明一定范围内行业竞争强度加大,企业应加强工作,保持市场地位。
判断题 市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力,反映企业或品牌在市场的地位和业绩。
判断题 根据马斯洛的需求层次理论薪水等级属于生理需求。