单项选择题 对于交易成功的公募基金和私募基金认购、申购交易，客服人员不迟于（）工作日内完成对投资者的回访。

单项选择题 根据本条线或机构消费者权益保护突发事件预防重点，每年至少组织开展（）次应急预案演练。

单项选择题 消费者权益保护突发事件应急处置工作全总结束后，（）要做好组织、协调工作，帮助恢复正常营业秩序，协调新闻单位做好正面宣传报道工作等。

单项选择题 （）负责组织对消费者权益保护突发事件及处置工作进行后评估，形成书面总结报告上报应急领导小组办公室。

单项选择题 （）办公室根据需要向社会公众披露有关信息，或通过媒体对消费者权益保护突发事件进行适当报道，以引导社会舆论，维护民生银行声誉。