单项选择题 上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）

单项选择题 在推出新产品、新服务、新业务制度时，需要快速、准确传达上级行对网点的要求，应选择哪种支撑工具（）

单项选择题 上级行在使用《支撑管理工具检索》时，应首先选择（），再根据使用时机选择相应的支撑内容。