判断题
服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）
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判断题 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）
判断题 （）服务评估需要来自服务客户的数据支撑。
判断题 服务评估需要来自服务检测的数据支撑。（）
