单项选择题
旅游活动日程安排不当而导致投诉的情况不包括（）。
A.活动内容重复B.老年人活动日程过紧，年轻人活动日程过松C.购物时间过多D.不提供导游服务
多项选择题 在旅游过程中，旅游事故时有发生，因此采取有效的预防措施非常必要。下列属于旅行社工作事故的预防措施的是（）。
