单项选择题 总行（）是全行柜面客户投诉归口管理部门。

单项选择题 柜员休假、岗位变动等原因引起的暂时离岗超过（）天（含）以上的，支行需向分行提出申请，由分行进行“注销”处理。

单项选择题 厅主任实行定期轮岗制，轮岗时间不得超过（）年。