判断题 Ⅰ级特别重大突发事件指造成农业银行全国性或区域性重要信息系统服务中断，可能引发较长时间、较大范围的经济秩序混乱或较大经济损失，或对公众利益造成严重损害的突发事件。

判断题 服务台电子工单与责任人签字或部门正式盖章的纸质文档具有同等效力。

判断题 根据值班方式及响应要求的不同，运行值班可分为一线值班、二线值班和电话值班三种。