判断题
ITSS包含4要素（人员、资源、技术、过程）和5大生命周期（规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理）。
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多项选择题 在桌面及外围设备运行维护过程中，属于通信设备服务请求响应操作的是（）。
多项选择题 在桌面及外围设备运行维护过程中，属于存储设备定期检查操作的是（）。
多项选择题 在桌面及外围设备运行维护过程中，属于输入输出设备日常维护的是（）。
